Leveringsvoorwaarden

1. Definities

Claude Mastery: de aanbieder van de trainingen, tevens gebruiker van deze voorwaarden. Deelnemer: de natuurlijke persoon of onderneming die zich inschrijft voor een training. Training: elke open inschrijving, workshop of in-company traject dat Claude Mastery aanbiedt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten tussen Claude Mastery en de deelnemer. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Door in te schrijven aanvaardt de deelnemer deze voorwaarden.

3. Inschrijving en totstandkoming

Inschrijving vindt plaats via het inschrijfformulier op de website. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Claude Mastery de inschrijving per e-mail bevestigt. Plaatsing gebeurt op volgorde van betaling; het aantal plekken per editie is beperkt (maximaal 30 deelnemers).

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. De prijs is inclusief lesmateriaal en lunch op locatie. Betaling verloopt online via de betaalprovider (Mollie — iDEAL, creditcard of Bancontact) op het moment van inschrijving. De plek is definitief zodra de betaling is ontvangen; bij een niet-afgeronde betaling is er nog geen inschrijving en wordt er niets afgeschreven.

5. Levering en uitvoering

De training wordt geleverd op de op de website vermelde data en locatie. Claude Mastery spant zich in de training uit te voeren zoals aangekondigd, maar behoudt zich het recht voor het programma, de trainer of de locatie te wijzigen wanneer dat de kwaliteit ten goede komt of door omstandigheden noodzakelijk is. Bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht kan Claude Mastery een training verplaatsen of annuleren; reeds betaalde deelnemers ontvangen in dat geval een nieuwe datum of volledige terugbetaling.

6. Annulering door de deelnemer

Annuleren kan schriftelijk per e-mail via info@robertvanderzwart.com. Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang wordt het volledige bedrag terugbetaald. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang of bij niet-verschijnen is het volledige bedrag verschuldigd. De deelnemer mag zich altijd kosteloos laten vervangen door een collega; meld dit vooraf per e-mail.

7. Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na inschrijving. Dit recht vervalt zodra de training binnen die termijn plaatsvindt en de deelnemer bij inschrijving heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd. Voor inschrijvingen door ondernemers (zakelijke deelnemers) geldt geen herroepingsrecht; hiervoor gelden de annuleringsvoorwaarden onder artikel 6.

8. In-company en maatwerk

Voor in-company trainingen en maatwerktrajecten gelden aanvullende afspraken die per offerte worden vastgelegd. Annulering van een geplande in-company training binnen 14 dagen voor aanvang geeft recht op verplaatsing; de reeds gemaakte voorbereidingskosten kunnen in rekening worden gebracht.

9. Intellectueel eigendom

Al het lesmateriaal, de opzet en de content van de training blijven eigendom van Claude Mastery. De deelnemer mag het materiaal gebruiken voor eigen doeleinden, maar niet verveelvoudigen, verspreiden of commercieel exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Claude Mastery voert de training naar beste inzicht en vermogen uit. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende training heeft betaald. Claude Mastery is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

11. Privacy

Claude Mastery verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de training en de daarmee samenhangende communicatie, conform de AVG. Gegevens worden niet aan derden verstrekt anders dan noodzakelijk voor betaling en uitvoering.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Claude Mastery is gevestigd.

13. Contact

Claude Mastery
E-mail: info@robertvanderzwart.com
Website: claudemastery.nl

Vul hier nog de statutaire naam, het KvK-nummer, btw-nummer en het vestigingsadres aan.